가. ISTJ형의 특성
ISTJ형은 실제 사실에 대하여 정확하고 체계적으로 기억하며, 일 처리에 있어서도 신중하며, 책임감이 강합니다. 집중력이 높으며, 강한 현실 감각으로 실질적이고 조직적으로 일을 처리합니다. 어지간한 위기 상황에서도 침착하게 행동하며, 충동적으로 일을 처리하지 않으며, 일관성
Ⅱ. 고객 만족 서비스 실천 객관적 사례
1. 웃지 않으려면 고객을 대하지 마라! /Smile
중국 속담에, 웃는 얼굴이 아니면 가게 문을 열지 말라고 했다.
웃자, 웃자, 웃자. 웃으면 복이 온다.
우리의 무표정은 어제 오늘의 이야기가 아니다. 역사적인 뿌리가 깊다.
TV 사극에 보면 옛날 양반네들을 보
1. 들어가며
신화 연구에서 일차적인 텍스트 분석은 중요한 위치를 차지한다. 이러한 사료의 객관적 검토의 중요성에 입각하여 주몽(동명)신화의 텍스트의 객관적인 정리와 체계화를 목적으로 발제문을 구성 하였다. 이는 역사적, 사회적 분석을 통한 자의적 분류를 지양하고 철저히 1차 텍스트 중심
분석, 통합/설계, 평가가 이루어져야 한다.
내용분석 단계에서는 학습자가 스스로 내용을 분석하고 조직할 수 있도록 많은 자료를 제공하고, 지식을 활용하는 경험을 통해 스스로가 지식을 구성하도록 하기 위해서 전문가가 지식을 활용하는 방법을 분석하고, 이와 유사한 환경을 제공해 주도록 한다.
객관주의의 개념
객관주의란 합리성이나 인식, 진리, 실재, 선, 옳음 등의 본성을 결정하는데 영원하고 초역사적인 어떤 기반이나 구조틀이 존재하며 해야 한다는 기본적인 확신을 가지고 있다. Duffy는 과거의 교수 프로그램은 지식의 내용과 과정을 획득하는 데 초점을 두고 있고, 이것을 학습자의
Ⅰ. 개요
교육에 있어서는 많은 이론들이 있지만 산업사회에서 정보사회로 넘어오면서 교육에 대한 시선이나 제도도 많이 바뀌었다. 산업사회에 주로 교육에서 인용하거나 목표로 삼았던 이론은 객관주의이론으로 지금의 구성주의와 비교하면 주관성이나 상대성이 매우 부족한 이론이다. 획일화된
서비스 맨은 우선 인상이 좋아야 한다. 잘 생겼느냐 못생겼느냐를 말하는 게 아니다.
호감이 가야 한다는 이야기이다. 그러자면 웃는 얼굴이 아니어서는 곤란하다.
웃음이란 서비스 맨의 생명과 같은 것이다.
언제나 잔잔한 미소가 얼굴을 떠나서는 안 된다.
웃는 얼굴일 때 고객이 친근감을 느끼
분석하였다. 우선 두 뉴스 프로그램의 1주일치 전체 뉴스아이템의 중복 빈도를 살펴본 결과 69건이 중복되는 것으로 나타났다. 이것은 KBS1과 SBS의 1주일 뉴스아이템이 395건이었음을 감안할 때, 전체의 17.5%에 해당하는 빈도이다. 산술적으로 보면 그리 중복되는 비율이 높지 않음을 알 수 있다.
그러나
들어가며
의료기술과 생명과학의 눈부신 발달로 인간수명은 과거에 비해 월등히 길어졌고, 삶의 질 역시 풍요로워졌다. 과거에는 이미 죽음을 맞이하였을 환자도 의학기술의 발달로 완치되거나 수명을 연장할 수 있게 된 것이다. 또한 과거에는 평균수명을 그 나라의 복지 지표로 사용되기도 하였
Ⅰ. 개요
우리는 쏟아져 나오는 광고들을 매일 매일 접한다. 광고의 변화는 곧 소비자들의 변화라고 할 수 있는 것이다. 소비자들이 좋아하는 광고를 만드는 것은 곧 성공전략을 제대로 세웠다는 얘기가 될 것이다. 그러나 우리는 여기서 놓쳐서는 안 될 것이 있다. 광고는 제품, 기업, 산업, 소비자 모